随着社会大众生活水平的不断提高,一方面,使用Android、iOS等操作系统的移动终端用户和使用微信平台的用户不断增加,在紧张的生活压力和节奏下,用户对移动终端的依赖越来越大;另一方面,通过网上支付、网上查询等功能应用的普及,大大节省了用户的时间,同时也提高了用户的满意度。本项目就是在这样的背景下提出的,旨在开发出一个能够方便用户同时也便于燃气公司监控燃气使用量的系统。主要实现对不同地区燃气监控数据的接收与管理,用户网上自助服务的实现。
利用最新的移动互联技术,将原有用户的线下手工操作流程整合部署到移动终端上,实现自助服务,大大降低企业的营运成本、提高工作效率、缩短服务的相应时间,并且建立和维护燃气公司与用户之间紧密的互动关系。
该系统将要实现的是上海燃气集团了解和掌握用户实际使用燃气的状况的管理功能和用户实现自助服务(自助抄表,自助付费和自助业务申请等功能)。这里提到的管理和自助服务,是通过移动终端和服务器端的一种通信服务,这种服务的目的是让使用移动终端的用户可以通过网络实现自助服务,例如自助抄表,网上支付、网上查询下载打印燃气账单等服务。