1. 用户申请燃气新装的住宅已列入发展计划，用户可凭有效证件（购房合同或产权证或户口簿或房屋租赁证等有效凭证及燃气户名身份证），到所属营业站点申请。通常情况下，从付款之日5个工作日之内安装完毕。
2. 燃气新装的工作内容包括：
定型安装：窗口营业柜台收款并约定上门日期，施工内容包括拆管塞（带气）、安装表前支管、表前阀、燃气表、用气管、灶前球阀，接通灶具，气密性测试。有自排管的用户先做气密性测试，确认无漏后，安装燃气表具，并将自排管道接口与燃气表具连接。
非定型安装：与申请人约定上门测估日期及时间，测估后按收费标准编制预算，通知申请人付款，付款后约定施工日期及时间。
3. 燃气新装的收费标准
按照上海市燃气（集团）有限公司所发的沪燃集（2007）137号文收取，用户可在申请办理业务时详询上海燃气各营业窗口业务受理人员。