<% var bindCardFlag = App.storage.get('UserInfo').get('bindCardFlag'); var bindCardNum = 3; if(bindCardFlag === '1') bindCardNum = 5; %>
  • 为什么要进行身份验证?
  • 为了确保你的橙子账户为本人开立、保障个人账务安全,成功开户平安橙子之后,你需要完成个人身份认证。认证审核通过之后,方可转钱入你的橙子账户,用以存款、购买产品等。

  • 如何进行身份认证?
  • 绑定本人借记卡就能完成身份认证,让橙子君来教你吧~
    具体方法:在账户与安全页面内点击身份认证一栏,选择认证方式为绑定借记卡,输入平安银行支持的借记卡卡号,并按提示验证相关信息,验证通过即可实时完成身份认证。
  • 最多可以绑定几张卡?
  • 目前每位橙粉最多可以绑定<%=bindCardNum%>张借记卡。但橙子君提醒您,增加绑定卡需要在手机端完成哦。

  • 直通银行账户可以绑定自己的信用卡吗?
  • 不可以哦。平安直通银行目前仅支持绑定本人的借记卡,后续我们将优化绑定方式,敬请期待。

  • 平安盈的收益是什么?
  • 平安盈(南方)购买的是南方现金增利货币基金,平安盈(大华)购买的是平安大华日增利货币基金,两只基金的净值均保持1元不变,收益体现在每日公布的日万份收益。日万份收益=[当日基金净收益/当日基金发行在外的总份额]*10000。

  • 平安盈的七日年化收益率是什么?
  • 七日年化收益率是指货币基金以最近7个自然日每万份基金份额平均收益折算的年收益率,该数据属于参考值,仅仅反映过去七天的盈利水平,并不意味着当天的收益水平,仅供投资人参考。

  • 为什么近几天7日年化收益率每天都在增加,万份收益却下降了?
  • 七日年化收益率仅仅反映过去七天的盈利水平,并不意味着当天的收益水平,属于参考值。假如最近1天收益已经回落,但由于前6天的收益较高,因此就可能出现7日年化收益率往上走的情况,可以简单理解为“被平均”了。

  • 平安盈的收益如何分配?
  • 安盈的收益按照“每日计算收益、按月支付收益”的原则进行收益分配,即按每日公布的“万份收益”(即每万份基金份额该日的收益)计算投资者账户收益。
    平安盈(大华)在每月15日工作日(非工作日顺延)将收益支付给投资者
    平安盈(南方)在每月16日工作日(非工作日顺延)将收益支付给投资者

  • 平安盈里面的“余额”包含哪些?
  • “余额”包含:已确认的基金份额、申购在途金额、已支付的收益、未支付的收益。收益仅供参考,实际值以南方基金公司、平安大华基金公司确认为准。

  • 转入平安盈的资金何时开始计算收益?
  • 转入平安盈的资金将实时体现在客户的橙子账户“我的总资产”中。
    收益计算时间请对照下表:
    资金转入平安盈的时间 份额确认及开始计算收益的 开始显示收益的时间
    时间
    周一15:00~周二15:00 周三 周四
    周二15:00~周三15:00 周四 周五
    周三15:00~周四15:00 周五 周六
    周四15:00~周五15:00 下周一 下周二
    周五15:00~下周一15:00 下周二 下周三
    注:客户在交易日非交易时间(T日15:00-T+1日9:00)有转出,T+1日在投资记录里不显示收益,收益会累计显示在下一个交易日T+2日;若(T+1日15:00-T+2日9:00)也有转出,则继续顺延。
    举例:
    周一15:30有转出,则周二不显示收益,收益累计显示在周三;周一15:30有转出,周二16:00也有转出,则周二、周三都不显示收益,收益累计显示在周四。
  • 快速转出平安盈的资金收益如何计算?
  • 客户快速转出平安盈的资金,自当天开始无收益。
    举例:
    客户在10月4日国庆假日快速转出的资金,于10月4日实时到账, 10月4日当天及以后没有收益,收益包括了10月3日及之前的历史累计未结转收益,且只有已确认的平安盈份额才有收益。

  • 平安盈关联信用卡还款的扣款顺序?
  • 若客户已设置橙子账户为平安信用卡自动还款,当活期余额不足时,系统将会自动扣取平安盈内份额进行还款,扣取顺序为:先平安盈(南方),再平安盈(大华)。客户也可取消橙子账户的自动还款绑定,通过手动方式为你的平安信用卡还款。

  • 平安盈关联信用卡还款,超过限额导致自扣失败,该如何处理?
  • 情形一:由于“个人客户单日转出累计限额”导致自扣失败:目前平安盈(大华)的个人客户单日转出累计限额为50万元(含),平安盈(南方)的个人客户单日转出累计限额为20万元(含),该限额可能不时更新,将以平安银行与基金公司的约定为准,并在橙子官网以公告形式公布。因此,目前对于超过50万元(不含)的平安盈(大华)信用卡自动还款,或对于超过20万元(不含)的平安盈(南方)信用卡自动还款,系统将不会从平安盈扣款用于还信用卡,请提前在活期账户留足余额;若因该原因导致自扣失败,客户收到自扣失败短信提示后,请客户自行进行普通赎回、或是用自有资金还款。
    情形二:由于“当日资金池总额”限制导致自扣失败:针对快速转出,平安盈每日有资金池总额限制,若当日资金池额度已用完,即使“快速转出金额≤个人客户单日转出累计限额“,也无法实现“快速转出”。若因该原因导致自扣失败,客户收到自扣失败短信提示后,请客户自行进行普通赎回、或是用自有资金还款。
  • 定活通是如何计算利息的?
  • 定活通利息计算法则(以下“T”代表“定活通本金留存时间”)
    定活通本金留存时间 执行利率
    T<7天 一天通知存款
    7天≤T<3个月 7天通知存款
    3个月≤T<6个月 三个月定期存款
    6个月≤T<1年 6个月定期存款
    1年≤T<2年 1年定期存款
    2年≤T<3年 2年定期存款
    3年≤T<5年 3年定期存款
    T=5年 5年定期存款
    注:具体利率按照我行执行利率来执行。具体见链接:
    http://bank.pingan.com/geren/cunkuanlilv/index.shtml
  • 为什么要去柜面进行风险测试?
  • ①根据监管政策要求,首次购买理财产品之前必须到网点进行风险测评。②通过风险测评,你可以了解自身的风险承受能力和风险偏好,更理性地选择适合自己的投资产品。

  • 怎样转钱入平安橙子账户?

  • 通过身份认证后,平安橙子账户可接收银行账户转账,可通过柜台或网上银行进行转账,将资金转入平安橙子账户。

  • 将橙子账户内资金转出是否收取转账费用?
  • 直至2016年12月31日,从平安橙子账户内转出资金均免收转账手续费。若有最新收费政策等任何有关费用收取信息的异动,我们一定会提前在平安橙子官网发布告知,请你留意。

  • 可以将平安橙子账户内的资金转账至非绑定的本人借记卡账户吗?
  • 不可以哦。为了确保你平安橙子账户内的资金安全,账户内的资金除了可为本人平安信用卡还款外,只能转账出款至已绑定的本人借记卡账户中。

  • 可对平安橙子账户内的资金转账设定限额吗?
  • 可以!可登录你的平安橙子账户,进入“资金进出”频道,直接在线设定你橙子账户内资金的转账限额。

  • 购买该产品是直接购买黄金吗?

  • 购买该产品不是购买黄金,是利用您购买的黄金份额购买信托产品。所以也不能到银行网点兑换黄金。

  • 黄金涨价跌价是否对持有产品的份额有影响?

  • 购买确认成功以后,产品的份额即确定,金价的变化不会影响您产品持有份额。
    例:您在金价300元的时候购买了5克,您将持有1500元的产品份额,当金价降低到250元的时候您的持有份额还是1500元,当金价升高到350元的时候您的持有份额还是1500元。

  • 黄金涨价跌价是否对我购买产品收益有影响?

  • 该产品的收益与金价没有关系,是以您购买时候的实际金额计算收益。
    例:您在金价300元的时候购买了5克,您将持有1500元的产品份额,当金价降低到250的时候您的持有份额还是1500元的份额,当金价升高到350元的时候您的持有份额还是1500元;收益均以1500元进行计算。

  • 该产品的申购、赎回规则是什么?

  • 申购交易时间为法定工作日9:30-17:00,T+1日个工作日起息。
    赎回开放日为每月3日、18日(遇节假日顺延),预约赎回的本金将在赎回开放日确认,并在T+3个工作日内到账。