• 信贷问题

    1我将获得多少额度的贷款?
    一般在1万到15万之间,具体额度将根据申请人收入、信用等条件确定。
    2贷款期限是怎样的?
    目前有12期/24期/36期(每期一个月)三种选择。
    3平安普惠的保费和担保费什么时候支付?
    平安普惠的保费或担保费于每月等额偿还贷款本息的同时支付。
    4我地区没门店,请问可以申请么?
    已开展业务地区可在网点查询页面了解,未设网点城市目前暂无法申请。
    5贷款使用用途有什么限制?
    贷款不可用于股票、债券、期货等权益性投资和房地产市场。
  • i贷问题

    1申请i贷,我能得到多少额度?
    额度为2000-9000元,该额度由您的信用状况等综合决定。申请流程全线上,最快6分钟放款!
    2i贷费用是怎么计算的?
    iLoan按天计息,按贷款余额收取利息及担保费,日费率为0.1%。如您借款2000元,每天只产生2元费用!
    3i贷有贷款期限吗?
    iLoan是一款循环贷产品,在授信额度内,只要正常还款,都可以无限循环再贷的,不会因贷款金额不同而变动
    4申请过程中需要注意什么?
    亲,申请iLoan有“三本人”原则,为了保证贷款申请顺利进行,请您务必遵循:
    - 本人申请(我们有人脸识别)
    - 绑定本人银行卡
    - 使用本人身份证办理的手机号
    5绑定的银行卡是否有限制?
    有,您所绑定的本人银行卡的预留号码必须要与您实名注册的手机号一致。若您绑定失败,请更换银行卡再次尝试。
    6为什么抢不到额度?
    平安普惠全程在线申请,每日额度有限,先抢先得。您可在微信公众号中搜索并关注“平安普惠”,了解更多活动消息。
    7有哪些还款方式?
    我们支持壹钱包/银行储蓄卡自动还款和手动还款。
    自动还款:每月的固定还款日,会自动从您的壹钱包/银行储蓄卡按最低还款额/全额(您自行选择)扣款。
    手动还款:您可以随时通过平安普惠APP主动还款,我们会按贷款余额和实际天数计算。
    8如何手动还款?
    您可选择ILoan账户,点击“立即还款”,按页面提示输入任意金额并选择从银行卡/壹钱包扣款。如果您手动还款高于最低还款金额,多出部分用来冲抵贷款余额(本金)。您也可在绑定的自动还款银行卡/壹钱包账户存入足量金额,我们会在每月固定还款日进行系统自动扣款。
    9最低还款额如何计算?
    最低还款额包含您上个记账周期产生的费用。比如,您1月5日借款2000元,账单周期为1月5日至2月4日,固定还款日为每月9日,那么在2月9号您需要偿还2000*0.1%*31=62元。
    10什么时候算逾期?
    每月固定还款日没有偿还最低还款额的话,还款日次日就算逾期并上报人行征信系统,请珍惜您的信用记录,及时还款。
    11逾期后的罚息为多少?
    逾期金额(0,500] 罚息100
    逾期金额(500,1,000] 罚息200
    逾期金额(1,000,1,500] 罚息300
    逾期金额(1,500,2,000] 罚息400
    逾期金额>2,000 罚息500
    12还款时绑定的银行卡遗失,如何处理?
    如果您的卡片遗失/挂失/冻结了,您需要在“还款方式”界面绑定一张新的银行卡进行扣款。如你上次的自动扣款失败,您需要手动还款。
    13是否可以申请调整固定还款日?
    第一次申请时可以选择固定还款日,暂时不支持固定还款日调整。
  • 壹钱包

    1壹钱包是什么?
    作为中国平安保险(集团)股份有限公司旗下品牌,壹钱包致力于为个人消费者及企业客户,提供互联网支付、移动支付等形式多样的第三方支付服务,希望通过一个电子钱包账户,给客户提供更多元化、个性化的支付体验及增值服务, 成为客户需要的唯一电子钱包。
    2壹钱包余额收益如何计算?
    购买的基金从第二个工作日开始计算收益,遇到假日顺延。计算公式:当日收益=(壹钱包余额内可增值资金/10000)*基金公司公布的万份收益。
    3什么时候能看到收益到账?
    转入资金在基金公司确认份额的第2天可以看到收益。注:如遇国家法定假期,基金公司不进行份额确认,以实际收益时间为准。例如:
    【用户主动转入余额的情况】
    周一15:00前转入,周二开始计算收益,周三凌晨可以看到收益。
    周一15:00-周二15:00转入,周三开始计算收益,周四凌晨可以看到收益。
    周四15:00-周五15:00转入,下周一开始计算收益,下周二凌晨可看到收益。
    周五15:00-下周一15:00转入,下周二开始计算收益,下周三凌晨可看到收益。
    【非用户主动转入余额的情况】
    周一14:00前转入,周二开始计算收益,周三凌晨可以看到收益。
    周一14:00-周二14:00转入,周三开始计算收益,周四凌晨可以看到收益。
    周四14:00-周五14:00转入,下周一开始计算收益,下周二凌晨可看到收益。
    周五14:00-下周一14:00转入,下周二开始计算收益,下周三凌晨可看到收益。
    4为什么七日年化收益率这么高,但我实际收到的收益却不符呢?
    七日年化收益率是指用最近七天(自然日)货币基金的每万份收益的平均收益折算出来的年收益率,并不是货币基金七天的收益。
    实际收益=万份收益×已确认金额/10000 (以确认购买金额2万为例,万份收益为2.315,则当日实际收益为2*2.315=4.630)
  • 宅e贷问题

    1宅e贷费率。
    6期 :
        年化利率:8.2%;月担保费率:0.50%;手续费率:3%
    12期 :
        年化利率:8.6%;月担保费率:0.56%;手续费率:3%
    24期 :
        年化利率:8.8%;月担保费率:0.38%;手续费率:3%
    36期 :
        年化利率:9.2%;月担保费率:0.40%;手续费率:3%
    收费方式:
        年化利率:每月收取按剩余本金计算;
        月担保费率:每月收取按放款本金计算;
        手续费率:一次付清放款时直接扣收。
    2利息是固定还是浮动?是否有利率费用折扣?
    利息及担保费在一期贷款的还款期间不会变化,但是在授信期间可能进行调整。
    3客户循环贷款,是否每次都要收取3个点的手续费?
    是的。
    4罚息是按总的贷款收还是按照剩余的本金收?
    逾期1~80天:每日罚息=(剩余本金+拖欠利息)*0.1% ;
    逾期大于80天:每日罚息=全部代偿款*0.1% ;
    罚息不计复利。
    5选择还款方式的时候,是否2年、3年这些还款期限也可以选择先息后本或三段式的还款方式?
    不可以。长期(2年、3年)只能用等额本息的还款方式,中期(1年)只能采用三段式还款,短期(6个月)只能采用先息后本的还款方式。
    612期分段式还款,前三个月只收利息。那么是否可以中途结清 ?
    针对所有期限的产品都允许客户一个月后提前结清,没有任何手续费。
    7中期(12个月)的还款方式为三段式还款方式,具体如何?第几个月还多少本金?
    1~3月只需偿还利息担保费,4~11月需要偿还利息担保费和5%本金,12月偿还利息担保费和60%本金。打开APP通知功能,会收到推送的还款信息,且扣款前三天也会有对应短信通知。
    8境外人是否可以申请宅e贷?
    所有的借款人及配偶、其他产权人及他们的配偶都需要是中国国籍。
    (不包括港、澳、台人士)。
    9对于申请人年龄的限制?
    借款申请人年龄:25~55周岁
    抵押房产产权人年龄:18~60周岁
    10可以接受申请的房产类型?
    现仅接受公寓住宅房产申请
    以下情况均不接受申请:写字楼、商铺、商住两用、酒店式公寓、别墅(独栋、联排)、房改售房、经济适用房、动迁房、自建房、小产权房。
    11对于抵押房产建成年代限制?
    仅接受房龄在30年之内的房产
    12对于抵押房产产权关系的限制?
    借款申请人必须为抵押房产产权人(之一)
    如抵押房产有其他产权人,仅限借款申请人的配偶、父母、子女
    13申请地点在哪里?
    通过APP随时随地申请。
    14 签约地点在哪里?
    到当地平安普惠有抵押门店进行签约面谈。
    15APP上申请完成后如何拿到钱?
    申请完成并通过审批后,会有平安工作人员电话预约面谈签约时间,并陪同客户完成查册办押,顺利办押完成后,工作人员上传完资料扫描影像后,系统实时放款到APP上留的银行卡帐户中。
    16还款如何操作?
    客户只需将足量资金存入申请宅e贷时留的帐户即可,每日会有三次自动扣款。为防止逾期,尽量在还款日中午前完成存款。
    17提前还款如何操作,费用如何计算?
    客户在非逾期状态时可以在APP上点击申请提前结清按钮,等普惠把所有欠款全部扣好后,APP上出现撤押按钮,客户点击后,抵质押专员会联系客户进行线下流程。费用为计算到成功扣款当天的利息和担保费。
    18放款后客户的还款情况是否记录在个人征信记录上?
    客户还款情况会每月上传人行征信记录。
    19逾期后果如何?
    a) 在逾期当天开始计算罚息,无宽限期;
    b) 在逾期15天后通过最专业的内部和委外法律团队进行法律诉讼,并按法律规定申请查封\拍卖房产;
    c) 将向人行上传逾期征信,借款人信用减损,影响后续金融机构贷款。
    20在抵押物坐落地址中,选择不到自己的房产所在城市怎么办?
    如选择不到,表示该城市暂未开放。
    21生僻字保存后出现“?”怎么处理?
    使用搜狗输入法、或百度输入法,重新输入后,再次点击保存即可。
    22点击"我要申请"后,页面无法进行下一步操作,如何处理?
    请更换至4G网络或更加稳定的WIFI网络。
    23银行卡绑定不通过,怎么办?
    a) 未注册过壹钱包客户:
    − 客户需要绑定一张借记卡(非信用卡)
    − 如果未弹出绑卡界面,请先下载并注册壹钱包,后续操作参见 b)
    b) 注册过壹钱包,但未申请过iLoan的客户:
    − 需要绑定一张没有在壹钱包里绑定过的借记卡;
    − 如无更多的借记卡可以绑定,需通过壹钱包的电脑端解除需绑定卡,再进入普惠APP绑定。
    c) 注册过壹钱包,且申请过iLoan的客户:
    − 无需实名认证、无需绑卡,系统会同步iLoan的绑卡信息。
    d) 绑定银行卡时,验证码匹配不上,需注意:
    − 手机号与银行卡预留手机号,需要保持一致;
    − 提示:验证码每日支持获取次数上限为 10次(切忌:勿多次输入,以免被锁定)。
  • iPOS贷

    1客户需要具备哪些条件才可贷款?
    年龄在21到55周岁之间、拥有二代身份证、是POS机商户实际经营者的、具有完全民事行为能力的自然人。
    2什么是POS机商户?商户需要具备哪些条件才可申请贷款?
    POS机商户是指一类特殊商户,具有资质的收单机构或是收单专业化服务的受理银行卡特约商户。
    商户依法成立,获取营业执照注册超过一年并且安装POS机时长超过6个月,其实际经营者即可申请iPOS贷。
    3iPOS产品的担保授信额度是多少?
    担保授信额度为2-50万,该额度具体由您的综合评分等决定。
    4担保授信额度该如何使用?担保授信有效期是多久?
    iPOS贷一旦担保授信成功,在担保授信额度有效期内,可以循环借款。
    iPOS贷的担保授信期限为一年。
    5借款期限是多久?可以同时发起多笔借款吗?什么情况下可以发起 ?
    iPOS贷每一笔借款的期限为1个月。
    可以同时发起多笔借款。
    在担保授信额度状态正常情况下,当您的上一笔借款放款成功后,即可以申请下一笔借款。
    6iPOS产品费率是多少?利息是如何计算的?从什么时间开始计算?
    iPOS贷按月收取利息及月担保费,利率为年化6.5%(月利率0.54%),月担保费率为1.5%。
    例如您借款10万,1个月后还款总金额为102,041.67元,利息即为541.67元,担保费即为1,500元。
    7利息是固定还是浮动?是否有利率费用折扣/优惠?
    iPOS贷的利率为固定利率。
    当您累计的借款额满50万时,就可享受优惠费率,即从1.5%的月担保费率降至为1.0%。
    8iPOS贷产品的还款方式是怎样的?可以提前还款吗?
    在还款日之前,存入足额的还款金, 系统会在还款日当日,自动从您的绑定银行卡(即放款银行卡),或是陆金所帐户中进行全额扣款。
    目前还不支持手动还款和提前还款。
    9什么时候算逾期?
    若还款日不能正常结清应还款,还款日第二日就算逾期。且授信额度也会同时被冻结,不可申请下一笔借款。
    10未准时还款,要求取消逾期记录,可以吗?
    只要是扣款不成功都算逾期,逾期记录一旦发生就无法取消。
    11罚息是怎么计算的?从什么时间开始计算?
    还款日当天不能结清,还款日的第二天就算逾期。如果您在还款日第二天结清,则不计罚息。若您超过还款日的第二天仍然不能还款,则从逾期那一天起,以年化利率6.5%的1.5倍,对没有归还的本金按每天计算收逾期罚息,直至还清。逾期罚息不计复利。
    若您借款10万,还款日为11月9日,但您实际于11月15日才结清,则计您的逾期天数为5天,逾期罚息=100,000*6.5%*1.5/360*5=135.42元。
    12绑定的银行卡遗失,如何处理?
    您需要到门店修改绑定的银行卡,具体流程请致电陆金所客户服务热线,电话4008666618。